마이플레이 컴퍼니(이하 “회사”라고 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
목차
개인정보의 수집 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
1.
회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
회원 가입 및 관리 | 회원 식별 및 관리, 필수 고지·통지·안내 | [필수] 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호, DI | 매니저 지원 중 이탈 시 7일 또는 회원 탈퇴 요청일로부터 30일 |
서비스 제공 | 계약의 이행 및 서비스 제공 | [필수] 선호 구장, 서비스 신청 내역 및 이력, 매치 배정 및 진행 이력, 이용자 레벨 평가 이력 | 회원 탈퇴 요청일로부터 30일 |
서비스 이용 현황 및 형태 분석, 통계, 만족도 조사, 활동 개선 관련 서베이 | [필수] 서비스 이용 기록, 서비스 신청 내역 및 이력, 방문 일시, IP Address, 쿠키 | 회원 탈퇴 요청일로부터 30일 | |
주차 등록 | [선택] 차량번호 | 매치 종료 후 90일 | |
고객 문의 및 분쟁 대응 | 고객 문의 및 분쟁 대응 | 이름, 아이디, 연락처, 매치 배정 및 진행 이력 | 매치 종료 후 3년 |
장비 신청 및 관리 | 장비 신청 접수, 배송, 수령 확인, 반납 관리, 분실 및 파손 등 분쟁 대응 | [장비 신청 시 필수] 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소, 우편번호, 장비 정보, 신청·배송·반납·보증금 반환 이력 | 보증금 반환 완료 후 5년 |
매치 제외 신청 및 증빙 확인 | 불가피한 사유로 인한 매치 제외 신청 접수, 증빙 확인, 승인·반려 처리, 분쟁 대응 및 부정 신청 방지 | [제외 신청 시 필수] 이름, 연락처, 사유, 제출 증빙서류에 포함된 정보 | 증빙서류는 승인·반려 처리 완료 후 30일 이내 파기. 단, 분쟁, 민원, 부정 신청 조사 등 보존 필요가 있는 경우 해당 사유 종료 시까지 보관 |
[사고, 부상, 입원 사유 선택 시 필수] 진단서, 소견서, 입원 확인서 등에 포함된 건강정보 | |||
활동 비용 정산 및 세금 신고 | 활동 비용 정산, 원천징수, 지급명세서 제출 등 세금 신고 및 관계 법령상 의무 이행 | [필수] 이름, 주민등록번호, 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 지급된 정산 정보, 매치 진행 이력 | 정산 및 세금 신고 등 처리 목적 달성 후, 관계 법령에 따라 해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년간 보관 후 파기 |
법령 및 계약 위반 대응 | 법령, 약관 또는 계약 위반 행위 조사, 이용 제한, 계약 해지, 분쟁 대응, 부정 이용 방지 및 재가입 차단 | [필수] 이름, 아이디, 전화번호, 이메일 주소, 위반 행위 확인에 필요한 서비스 이용 기록, 제제 사유 및 제제 내역, DI | 탈퇴 일로 부터 1년간 보관
계약 해지의 경우 탈퇴 일로부 5년간 보관 후 파기
단, 관련 분쟁, 수사, 민원, 법령상 보존 필요가 있는 경우 해당 사유 종료 시까지 보관 |
상담, 민원 | 개인 식별, 후속 응대 및 처리 | [필수] 이름, 전화번호, 문의 내용, 상담 이력 | 3년(전자상거래법) |
매니저 리뷰 | 매니저 활동 이력 제공, 서비스 품질 관리, 매니저 평가 및 등급 산정, 고객 문의 및 분쟁 대응 | [필수] 리뷰 내용, 매치 정보, 이름, 연락처 | 회원 탈퇴 요청일로부터 30일 |
월간 우수 매니저 선정 및 관리 | 우수 매니저 선정, 서비스 품질 관리, 선정 결과 안내, 포상 및 혜택 지급, 이의제기 대응 | [필수] 이름, 연락처, 플랩존, 평점, 매치 수 | 회원 탈퇴 요청일로부터 30일 |
2.
회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보유합니다.
법령 | 항목 | 기간 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 본인 확인에 관한 기록 | 6개월 |
통신비밀보호법 | 서비스 이용 관련 개인정보(로그 기록) | 3개월 |
3.
서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 해당 정보는 서비스 방문·이용 기록 분석 및 통계, 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 개인화 서비스 제공, 맞춤형 광고 게재, 서비스 부정 이용 방지 및 차단 등을 목적으로 이용합니다.
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개인정보처리의 위탁
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수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
주식회사 채널코퍼레이션 | 고객 상담 시스템 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
㈜앰비아이솔루션 | 알림톡 및 문자 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
토스페이먼츠 | 결제 및 정산 서비스 | 위탁 계약 종료 시까지 |
마이창고 | 배송 서비스 | 위탁 계약 종료 시까지 |
㈜하이픈코퍼레이션 | 계좌 확인 서비스 | 위탁 계약 종료 시까지 |
패스(NICE평가정보) | 본인 인증 서비스 | 위탁 계약 종료 시까지 |
모두싸인 | 전자 계약서 서비스 | 위탁 계약 종료 시까지 |
개인정보 제3자 제공 및 공유
1.
회사는 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2.
회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
매치 진행 구장의 구장 관리자 | 이름, 휴대전화번호, 차량번호 | 계약의 이행 및 서비스 제공, 구장 이용의 부정행위 확인, 제휴 구장주의 요청에 따른 구장 시설 관련 조치, 매니저 주차 등록 | 매치 시작 30분 전 ~ 매치 종료 후 30분 후까지 열람 가능하며 이후 파기 |
플랩풋볼 참가자 | 이름 | 매치 진행 페이지 내 매니저 실명 명시를 통한 원활한 매치 제공 | 매치 시작 72시간 이후 파기 |
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이용자 및 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사 방법
1.
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2.
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4.
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5.
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6.
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7.
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8.
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10.
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1.
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2.
쿠키의 설치, 운영 및 거부
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2.
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3.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
•
파기절차
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파기방법
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1.
기술적 보호 조치
1.
비밀번호 암호화
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2.
해킹 등에 대비한 대책
•
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
•
개인정보의 훼손에 대비해 자료를 수시로 백업하고 있으며 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
•
침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
2.
관리적 보호 조치
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처리 직원의 최소화 및 교육
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•
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2.
개인정보 보호전담기구 운영
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3.
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개인정보 보호책임자 | 직책: 대표성명: 강동규 | |
개인정보보호 담당부서 | 부서명: 매니저팀
담당자 성명: 김상현 | |
개인정보 열람청구 | 부서명: 매니저팀
담당자 성명: 김상현 |
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고충처리 부서 | 담당자 | 연락처 |
매니저팀 | 김상현 |
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기관 | 연락처 |
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